Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty TNHH Anmac Việt Nam

Nơi làm việc: Hà Nội
Mức lương:
7 - 10 triệu
Hạn nộp hồ sơ: 15/07/2020

Quy mô: 20-150 người
Website: https://anmac.vn/
Lượt xem: 396
Mã tin: 00402
NDTK: 29/06/2020

Thông tin tuyển dụng

Số lượng cần tuyển: 1

Yêu cầu giới tính: Nữ

Yêu cầu bằng cấp: Cao đẳng

Yêu cầu ngoại ngữ: Không yêu cầu

Yêu cầu KN: 3 năm

Loại hình công việc: Toàn thời gian

Chức vụ: Tổ trưởng

Ngành nghề: Tư vấn - Chăm sóc KH / May mặc - Thời trang

Mô tả công việc

- Chịu trách nhiệm tổng hợp thông tin, cơ sở dữ liệu về khách hàng và làm báo cáo định kì theo ngày/ tuần/ tháng/ quý/ năm;
- Tiếp nhận và nhập liệu đơn hàng, chuyển tiếp thông tin đến các bộ phận và phòng ban .Tổng hợp các thông tin về đặt hàng và quan hệ khách hàng;
- Phối hợp với các phòng ban khác để thực hiện hỗ trợ khách hàng hiệu quả;
- Trực và nhận điện thoại/ tin nhắn từ khách hàng qua các kênh cũng như khai thác và lưu trữ các thông tin cuộc gọi/ tin nhắn;
- Giải đáp thắc mắc và cung cấp hoặc luân chuyển thông tin trong quá trình hỗ trợ khách hàng.
- Viết bài PR theo nội dung cấp trên yêu cầu.. Tham gia cùng team xây dựng và quản lý các chiến dịch Marketing, đóng góp các ý tưởng nội dung sáng tạo cho chiến dịch Digital Marketing.
- Biên tập nội dung truyền thông trên các kênh truyền thông của Công ty (Tin tức nội dung trên website, Nội dung trên mạng xã hội, Email, nội dung PR bên ngoài, Nội dung seeding,…). Mở rộng các kênh chưa khai thác nếu có.
- Đào tạo và hướng dẫn nhân viên mới trong nhóm.
- Thực hiện tổng hợp báo cáo công việc của bộ phận cho BLĐ Công ty.

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập: lương cứng 7tr – 10tr
- Môi trường làm việc thân thiện, trẻ trung, cởi mở, khuyến khích tự do sáng tạo
- Có cơ hội thăng tiến tốt
- Được đóng các khoản BHYT, BHXH theo quy định của Luật lao động
- Được công ty hỗ trợ ăn trưa tại văn phòng
- Được du lịch với công ty thường niên

Yêu cầu công việc

- Có tinh thần trách nhiệm, ham học hỏi, nhanh nhẹn, cẩn thận
- Có thái độ hợp tác, trung thực
- Sử dụng thành thạo Word, Excel, Powerpoint
- Có thể làm việc trên Google Drive, biết sử dụng các app hỗ trợ nhắn tin khác như Zalo, Skype
- Kĩ năng giao tiếp tốt
- Có kĩ năng giải quyết vấn đề
- Khả năng quản lý sắp xếp công việc
- Khả năng viết bài, truyền thông, PR.

Yêu cầu hồ sơ

- Đơn xin việc
- Sơ yếu lý lịch, bản sao giấy khai sinh, giấy chứng nhận sức khỏe, 02 ảnh 4x6 mới nhất.
- CMND, hộ khẩu (phô tô công chứng).
- Bản photo các văn bằng, chứng chỉ liên quan.
- Ưu tiên nộp hồ sơ trực tuyến qua hệ thống của Vieclam12h.vn

Thông tin liên hệ

Người liên hệ: Chị Hương
Địa chỉ công ty: Lô S5 -18 Khu Cn Triều Khúc - Tân Triều - Thanh Trì - Hà Nội (Ngõ 300 Nguyễn Xiển)
Hạn nộp hồ sơ: 15/07/2020

Đăng ký ngay